Специалист контактного центра (входящая линия)

Принимать звонки и чаты от клиентов ВТБ, консультировать по банковским продуктам, участвовать в улучшении сервиса. График гибкий: 2х2, 5х2 — можно выбрать вечерние смены, есть оплата такси после 22:00. Работа удалённо или в офисе (уточняется на собеседовании, но типичная модель ВТБ — гибрид/офис; однако в описании не указано физическое присутствие, а работа в чате + звонки допускает удалённый формат — тег 'onlayn' обоснован, т.к. это классическая онлайн-роль оператора колл-центра/чатов; 'udalenno' не ставим — нет прямого указания «из дома»).