Руководитель направления по клиентскому опыту и развитию продаж небанковских сервисов

Управление метриками качества поддержки, продуктов/процессов (CSI/NPS) и обеспечение их роста. Организация процесса мониторинга и работы с обращениями клиентов... Высшее образование (экономическое, финансовое, техническое). Опыт работы в банковской сфере не менее 3-х лет. Знание лучших практик клиентского сервиса...