Бизнес-инженер (Пакеты услуг и программы лояльности)

БКС Мир инвестиций — финансовый холдинг с 30-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия). Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно отмечаются различными профессиональными премиями, среди которых: Frank Invest Insurance Award, премия Банки.ру, «Элита фондового рынка», InvestFunds Awards, Finaward, Investment Leaders Award и др. Эти награды доказывают: наша команда обладает уникальной экспертизой на рынке. БКС Банк — универсальный банк, входит в финансовый холдинг БКС Мир инвестиций. Банк предоставляет частным клиентам и юридическим лицам полный спектр финансовых услуг и продуктов, обеспечивая высокий уровень сервиса. Цель должности: Разработка, оптимизация и сопровождение Модулей «Программы лояльности» / «Пакеты услуг» Чем предстоит заниматься: Проводить анализ и моделирование бизнес-процессов, описывать и актуализировать их по следующим направлениям: анализ клиентского профиля, клиентских операций, активностей, продуктов расчёт бонусов, расчёт и назначение пакетов услуг работа с клиентскими обращениями по программам лояльности и пакетам услуг мониторинг работы алгоритмов переключения между пакетами, начислений баллов Моделировать «AS IS» и проектировать «TO BE» в BPMN/Visio Готовить функциональные требования (BRD, FRD, User Stories) к доработке ИТ-систем Участвовать в согласовании моделей процессов с юристами, комплаенс и службой информационной безопасности Формировать распорядительные документы на настройки пакетов, программ лояльности Осуществлять ведение проектной деятельности: участие в проектах по запуску новых пакетов услуг, программ лояльности формирование бизнес-требований, тест-кейсов, участие в UAT взаимодействие с IT, разработкой, фронт-линейными подразделениями и бэк-офисом Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы от 3 лет в банке в роли технолога, бизнес-аналитика, методолога, продукт-менеджера или операционного эксперта в направлении Программы лояльности / Пакеты услуг Знание банковского законодательства РФ в областей обслуживания физических лиц Понимание процессов расчёта бонусных баллов, программ лояльности, кешбэка Владение инструментами описания процессов (желательно нотация BPMN) Опыт постановки требований на автоматизацию процессов Опыт участия в тестировании и приёмке изменений Понимание архитектуры платёжных систем и бизнес-логики их функционирования Навыки подготовки бизнес- и функциональных требований для IT Высшее образование — экономическое, финансовое, техническое или ИТ-направление Системное мышление и внимание к деталям, умение работать с большими объемами информации; ориентация на результат Будет плюсом: опыт внедрения СБП, знание SQL, Jira, Confluence, опыт в проектировании процессов с RPA или AI-элементами Мы предлагаем: Конкурентный доход Работу в компании — лидере инвестиционного рынка Развитие в области искусственного интеллекта Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников) Комфортный офис в центре Москвы (м. Проспект Мира) График работы с 9:30 до 18:00 ДМС — расширенная программа с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, юридическая помощь, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам и т.д.) Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть большой клуб любителей настольных игр! Тренинги, программу «БКС Среда» — цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год) Корпоративную мобильную связь, льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки по программе BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.)