Системный администратор

1. Техническая поддержка и обслуживание Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники (ПК, ноутбуки), оргтехники и периферийных устройств в офисе и номерах. Техническая поддержка сотрудников всех служб отеля (ресепшн, хаускипинг, бухгалтерия) по вопросам работы ПО и оборудования. Консультирование персонала по работе с гостиничными системами и стандартными офисными программами. 2. Администрирование гостиничной системы управления (PMS) Администрирование PMS (Fidelio, TravelLine). Управление правами доступа пользователей к системе. Обеспечение корректной работы PMS, включая резервное копирование данных и восстановление системы в случае сбоев. Взаимодействие с технической поддержкой разработчика PMS для решения сложных проблем. 3. Управление сетевой инфраструктурой Администрирование локальной сети отеля (ЛВС), Wi-Fi для гостей и персонала. Обеспечение стабильного доступа в интернет, мониторинг скорости и доступности каналов связи. Настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа). 4. Поддержка и развитие IT-инфраструктуры Установка, настройка и обновление системного и прикладного программного обеспечения (ОС, офисные пакеты, антивирусы). Обеспечение информационной безопасности: настройка фаерволов, антивирусная защита, контроль доступа к данным. Участие в закупке нового оборудования и программного обеспечения, составление технических заданий. 5. Работа с гостиничными системами и оборудованием Поддержка работы электронных замковых систем. Администрирование системы TV/IPTV в номерах. Взаимодействие с провайдерами телефонии и телевидения. 6. Ведение документации Ведение базы данных инвентаризации IT-оборудования и ПО. Составление технической документации по настройке систем и регламентов их обслуживания.